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Q&A

Q 実際に商品を見たいのですが。


A 当店では仕入れ経費をお客様に還元する為、店舗展示は致しておりません。
  店舗維持費・光熱費・人件費などを削減してお客様に少しでも安くご提供させて頂いております。
  より詳しい画像を見たいとのご要望には出来るだけお答えしております。
  商品ページよりお問い合わせ下さい。


Q まとめ買いしたいのですが、少しは安くなりますか?


A お買上頂く商品にもよりますが、なるべく対応させて頂きます。
  数が多くなるとお客様のご負担も相当になります。
  お見積りをさせて頂いてから、ご検討頂いております。
  




Q 注文はどの様にしたらいいですか?


A 基本的には当店のオンラインカートでご注文をお願い致します。

  詳しくはこちら

  尚、ネットでの入力作業が苦手な方、特注商品をご購入の方はFAXでご注文を承っております。
  お電話のみでのご注文は承っておりません。(間違い防止の為)




Q 個人情報を送るのが不安です。


A 当店のカート画面では、日本ベリサイン社のSSL技術により、全ての情報が暗号化されてから
  送受信され、お客様の個人情報を安全に保護しておりますのでご安心下さい。

  詳しくはこちら




Q 納期はどの位かかりますか?


A メーカー在庫の商品でしたら、1〜2週間程度でお届け出来ます。
  オーダー商品は1〜2ヶ月又はそれ以上お待ち頂く場合もございます。
  商品によって異なりますので、まずはお問い合わせ下さい。




Q 新築なのですが、購入後預けておく事は出来ませんか?


A お預かりする期間・数量にもよりますが、引越し・新築などお客様のご都合によりお受け取りが
  出来ない場合はご相談下さい。
  お届け日が決まるまで、保管させて頂きます。


Q 支払い方法はどんなものがありますか?


A 当店のオンラインカートでご注文をして頂いた場合はクレジットカード・Yahoo!ウォレット・コンビニ・
  電子マネー・代引・銀行振込・郵便振替などなど、いろんなお支払い方法をご用意いたしております。
  FAXでご注文を頂いた場合はセキュリティー上、代引・銀行振込のみとなります。


  

Q 配送日は指定する事が出来ますか?


A 当店はヤマト運輸 家財便・宅配便と契約して配送を行っております。
  ヤマト運輸の指定区域内・外のお客様どちらも日にちのご指定は承っております。
  又、ヤマト運輸の指定区域内のお客様のみ時間指定も出来ます。
  メーカー直送品に関してはお問い合わせ下さい。
  




Q 配送業者を指定する事が出来ますか?


A 当店はヤマト運輸 家財便・宅配便と契約して配送を行っておりますので業者指定はお受け出来ません。
  




Q 家具の設置はして頂けますか?


A 当店はヤマト運輸 家財便と契約して配送を行っておりますので大きい家具すべてに開梱・設置・
  梱包材引取サービスが付きます。 メーカー直送品に関しては玄関渡しとなります。




Q 返品は出来ますか?


A 返品・交換・キャンセルなどについては下記をご覧下さい。

  詳しくはこちら

  クーリングオフについて
  「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
  当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
  あらかじめご了承下さい。




Q カタログは頂けませんか?


A 配布するカタログをご用意している訳ではありませんが、商品をご指定頂けましたらメーカーより
  カタログをお取り寄せしてお送りさせて頂きます。




Q 領収書は発行して頂けますか?


A 領収書につきましては、ヤマト運輸発行の代引領収書・クレジットカード利用明細・金融機関の振込記録
  などを領収書の発行に代えさせて頂いております。
  特にご指定の場合は手書きになりますが、発行も致しますのでご相談下さい。




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